Saavutettavuustyökalut

Suomen luonnonsuojeluliitto
Navigaatio päälle/pois

Suomen luonnonsuojeluliitto hakee iloista ja innostavaa asiakasneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen

Kiinnostaako sinua laaja-alainen asiakaspalvelu tunnetussa ympäristöjärjestössä? Oletko aidosti asiakaspalveluhenkinen, aikaansaava sekä ratkaisukeskeinen?

Onko sinulla hyvät kommunikointitaidot ja ystävällinen asenne?

Jos vastasit kysymyksiin myöntävästi, sinua saattaa odottaa kiinnostava ja ihmisläheinen työ osana Suomen luonnonsuojeluliiton järjestö- ja varainhankintatiimiä.

Mitä tulet tekemään:

Asiakasneuvojana päätehtävinäsi ovat asiakaspalvelu ja asiakasrekisterin ylläpito. Olet merkittävässä roolissa jäsen- ja lahjoittajasuhteiden sekä Suomen Luonto -lehden tilaajapalvelun hoitamisessa. Asiakasneuvojana työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakaspalveluvastaavan kanssa sekä osana järjestö- ja varainhankintatiimiä.

Tärkeimmät vastuualueesi ovat:

asiakaspalvelu puhelimitse ja sähköisesti
jäsen- ja lahjoittajatietojen käsittely ja lahjoittajien kiittäminen
Suomen Luonto -lehden tilausten käsittely

Mitä odotamme sinulta:

  • Kokemusta monipuolisesta asiakaspalvelusta.
  • Hyviä sosiaalisia taitoja ja sitoutumista tiimityöskentelyyn.
  • Tehtäviesi laadukasta hoitamista kiireestä huolimatta.
  • Ajantasaisia tietoteknisiä taitoja ja yleisimpien toimisto-ohjelmistojen hallintaa.
  • Erinomaista suomen kielen osaamista sekä hyvää ruotsin ja englannin kielten hallintaa asiakaspalvelutilanteissa.
  • Asioihin tarttuvaa, aikaansaavaa asennetta.
  • Toivomme sinulta työkokemusta vastaavista tehtävistä sekä soveltuvaa koulutusta (esim. merkonomi, tradenomi). Aikaisempi kokemus järjestö- tai vapaaehtoistyöstä on eduksesi.

Toimistomme sijaitsee Helsingin Lauttasaaressa. Työsuhde alkaa 16.1.2019 tai sopimuksen mukaan. Palkka sekä työsuhde-edut määräytyvät luonnonsuojeluliiton ja ERTOn välisen työehtosopimuksen mukaan, alkaen n. 2000e/kk riippuen kokemusvuosista.

Jos kiinnostuit, lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi asiakaspalveluvastaava Krista Kujalalle, krista.kujala(a)sll.fi viimeistään 11.12.2018. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja kutsumme sopivat hakijat haastatteluihin.

Lisätietoja tehtävästä antaa Krista Kujala 050 347 0151, keskiviikkona 5.12. klo 9.00-11.00 sekä perjantaina 7.12. klo 11.00-13.00.

Lisätietoja

Asiakaspalveluvastaava Krista Kujala

  • +358 50 347 0151
  • krista.kujala(a)sll.fi

Jaa sosiaalisessa mediassa